談判技巧5 - 地之卷 - 跨文化溝通與管理 - 國際文化價值觀

 談判的理論基礎相同,

但談判的文化風格,因地方不同(台北/高雄風格不同)

- 文化智商  - 了解本地的語言

文化的五大評估角度:  

美國                                    中國
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平等                                    階級(印度)
直接                                    間接(日本)
個人                                    團體(中國) 
任務                                    關係(中國)
風險(冒險)                         謹慎(東歐)

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日本 : 90年代課長島耕作

            --> 目前 半澤直樹

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門不當戶不對 ,  不談

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看當下,看未來 (美國)  - 歸納

   --> 沒耐性,不看長遠,近利,立即要有結果

看之前,看未來(中國)

   -->  較易受約束

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講原則/概念,處理  - 背後的原則哲學

   --> 中國/日本/

1>雙方的距離 

- 南美

- 英國/美國/德國/日本/中國 - 希望有點距離

- 拉丁美洲/西班牙 - 距離較近

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  醫院  - 中國人.A媽告訴 B媽 :   您小孩很活潑喔(-真正的意思: 您的子孩很吵 )

                                           B媽 :   對ㄚ, 我的小孩很讚, 翻個跟斗給阿姨看一下

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 南非 - 黑人  

-->  主人未坐,黑人先坐  (南非 - 黑人不可以主人高)

       打招呼,黑人不先打招呼  (南非 - 主人要請您講話,才可以講) 

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2>間接/直接表達:

中國/東方人:  Yes,but

美國:   No,but

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薩內加爾足球隊 :  職業球隊 

      由日本2台灣 :  記者會/踢球但均放鴿子

      --> 因為薩內加爾是職業球隊, 記者會/踢球均有價位的

            所以在飯店睡覺

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美國人裝熟, 一見面講中間名字

日本人 - 不易進入熟悉

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東方人: 重人際關係

西方人: 重任務

3>

小故事  --> 綜整  --> 放入架構 --> 精華  --> 傳承

                    公司風格(SONY/松下/三菱)

                            文化

4>日本根回  - 樹要移植,需先將根包好,很耗時間

     得意是儒家

     失意是道家

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            茶道(日本) - 嚴肅

            茶藝(中國) - 重公平/交情/

5>政經情勢 - 了解當地的政經情勢

    想得到什麼