讀書心得

 這本書真好看，讀完收穫滿滿！ 會讀這本書，是因為我正在替自己的第三本書《一人營運系統》收集想法。 ​▋剛收到這本書的第一印象 我是在板橋中和環球的金石堂逛街時隨手翻到這本書的。 看到書名的當下我蠻好奇的： 豐田談精實管理、作業流程的書已經很多了！ 可是這本竟然用「劃線」這麼不尋常的字當標題，反而讓我覺得有點意思了。 ​▋這本書在談論什麼 它的核心原則其實很簡單： 當工作沒有標準時，做事的人會一直耗腦力去判斷「這樣做對嗎」「下一步該做什麼」。 而一旦用「劃線」把工作的路徑跟範圍確定下來... 就不會再迷惘，工作力也跟著提升。 我覺得這本書最想回答的問題是： 豐田這家公司怎麼透過劃線，讓任何一個員工都能安全、準確地把工作做完，而且不會因為失誤被責備。 這本書跟我想寫的書，在抽象原則上是相通的（但脈絡不一樣）。 - 豐田是製造業，處理的是實體工作 - 我是知識產業，處理的多半是抽象工 所以書裡的東西我沒辦法直接拿來用，得做大量轉換。 把它變成自己的啟發，才真正有用。 ​▋翻閱大綱，我怎麼解讀作者的回答 這本書其實是由「OJT Solutions」這個團隊寫的。 「OJT Solutions」是豐田跟 Recruit 合資成立的顧問公司，實際執筆的是一群在豐田有 30 年以上技術與管理經驗的顧問。 所以這本書既有方法論，又帶著很強的現場手感（不是學者寫的理論書）。 從章節安排來看，作者是這樣一路鋪陳下來的： - 第一章：先解釋劃線是什麼、目的是什麼 - 第二章：談劃線能帶來的效益，核心是減少人為差異 - 第三章：進到實戰做法，強調不用一開始就追求 100 分，並給了具體做法，像是製作作業手冊，還有日本文化很重視的「整理、整頓」 - 第四章：處理「人」的議題—執行劃線的終究是人，萬一員工不願意配合怎麼辦 - 第五章：談持續改善，把劃線當成一個可以不斷迭代的工具，分享了具體心法。 「定義→效益→做法→人→迭代」，就是這本書的寫作邏輯。 ​▋讀完之後，我最大的三個收穫 ■ 收穫1. 「劃線」是一個強大的技能 所謂劃線，就是你要找出工作上的差異，得先訂一條標準。這條線一開始訂得不精確沒關係，重點是要訂出來—做到這個程度就是 60 分，沒做到就是不 及格。 這對我是很大的收穫！ 我的工作偏抽象，寫社群短文、經營自媒體、做企業內訓跟公開班的簡報，這些事我以前從來沒替它們劃過線...

  https://www.facebook.com/share/p/17iKBSZeF9/?mibextid=wwXIfr 千萬不要透支你的福報 人活到一定年紀，慢慢就會讀懂一個道理：人的一生，福報有定數，福澤有額度。 它就像我們人生裡一筆看不見的存款，積攢起來很慢，要靠一言一行的善意、待人處事的厚道、心懷感恩的知足，一點點慢慢沉澱。 可消耗起來，卻輕而易舉。 很多人一輩子都在向外求好運、求順遂、求貴人相助，卻從來沒有靜下心來反觀自己，是不是正在悄悄透支手裡僅有的福報。 我們總覺得，偶爾任性一次、佔點小便宜、說話刻薄幾句、遇事抱怨幾句，都只是微不足道的小事，無傷大雅。 卻不知道，所有不經意的放縱、所有理所當然的消耗、所有算計人心的小聰明，都是在提前預支往後的福氣。 生活裡，最容易透支福報的，從來不是驚天動地的大過錯，而是藏在日常裡的種種小習慣。 遇事不順就暴躁易怒，一點小事就斤斤計較，說話口無遮攔，專挑傷人的話往外說。把壞脾氣留給最親近的人，把冷漠留給身邊的善意，把抱怨掛在嘴邊，把怨氣埋在心裡。 久而久之，戾氣重了，福氣就薄了；計較多了，好運就遠了。 還有人貪圖一時的享樂，肆意透支自己的健康。常年熬夜耗損元氣，暴飲暴食糟蹋身體，放縱欲望不懂節制，年輕時拿身體換名利，中年後拿錢財換健康。 老輩人常說，祿盡人亡，福盡壽終。健康是一個人最大的福報，肆意揮霍身體，就是在一點點耗空自己的福氣根基。 更有一些人，凡事愛算計，事事愛佔便宜。待人沒有真誠，處事沒有底線，為了一點利益不擇手段，為了一時得失涼了人心。以為自己精明能幹，佔盡了上風，實則贏了眼前的小利，輸掉了往後的人緣與運勢。 天道輪迴，從來都很公平。你怎樣對待別人，別人就會怎樣回饋你；你怎樣消耗福報，命運就會怎樣給你兜底清算。 所有突如其來的坎坷，莫名而來的不順，半路遭遇的低谷，都不是憑空降臨的災禍。大多都是平日裡一點點透支福報，攢下的因果與結局。 福報從來不是虛無縹緲的玄學，而是藏在煙火日常裡的底氣。是待人真誠換來的信任，是心懷善良攢下的好運，是懂得知足換來的安穩，是守住底線換來的心安。 真正通透的人，都懂得細水長流惜福報。不糾纏爛人爛事，不消耗自己的情緒；不隨意發脾氣傷人，不肆意揮霍健康；不貪不屬於自己的便宜，不做違背本心的算計。 有福時惜福，無福時修福。少一點抱怨，多一點包容；少一分算計，多一分厚道；少一...

 很多做了三五年甚至十年專案的人，技術能力沒話說。甘特圖畫得漂亮、風險表列得清楚、會議紀錄寫得一絲不苟。但一碰到「人的問題」就卡住了。 不是不會做事。是不會看局。 我常說，專案裡最大的風險不是技術風險，是政治風險。技術問題通常有解，查一查、問一問、測一測就有答案。但政治問題不是。 政治問題的難處在於，每個人嘴上說的和心裡想的不一樣，而你必須在這些不一樣之間找出一條能走的路。 想想看。你有沒有碰過這種狀況： 老闆說這個案子很重要，但從來不出席關鍵會議。合作部門說全力支持，但人力永遠調不過來。客戶說需求確認了，但每次開會都冒出新東西。 這些都不是技術問題。這些是每個參與者都在拿自己的小算盤打的政治問題。 問題是，大部分 PM 訓練裡不會教你這些。PMBOK 告訴你要做利害關係人登錄、要做權力利益矩陣，但它不會告訴你： 當一個有權力的人明確反對你的專案時，你到底該怎麼辦。逼他？繞過他？找更大的人壓他？還是乾脆評估這個案子該不該繼續做？ 這些才是實戰裡每天在面對的東西。 而且這不只是資深 PM 的問題。現在的職場環境，即使你只是一個三、四年經驗的專案負責人，你面對的利害關係人複雜度可能已經遠超你的應對能力。AI 工具能幫你排程、追蹤進度、生成報告，但它沒辦法幫你在會議室裡讀出那位副總臉上的微表情代表什麼意思。 我自己做專案顧問這麼多年，帶過的案子大大小小，有一件事越來越確定：一個專案會不會成，在開工之前就決定了八成。不是做不做得完的問題， 而是利害關係人之間的政治結構有沒有被處理好的問題。沒有搞清楚各方的真實立場，你排的每一個時程都只是一張好看的圖。 所以後來我跟 Bryan 花了很長的時間，根據我們在台灣企業實際碰到的狀況，設計了三個擬真個案。七個小時上完，你不只學到方法論，更重要的是你會經歷一次「被政治現實打臉」然後學會怎麼處理的完整過程。 到現在開了好幾年，回頭率很高。學員上完最常說的一句話是：「終於知道以前那些案子為什麼會死了。」 如果你已經有幾年專案經驗，覺得該做的都做了但案子還是常常卡住。可能不是你不夠努力。是你還沒學會處理那些「看不見的東西」。