EMBA讀書會 - 0 - 90%成功經驗都要抛棄 - 2022/08/16
一.成功帶來的缺點 : 自負,停止思考, 固執
1>> Sony 隨身聽 vs Apply 線上音樂
--> 音質/防水功能/電池壽命
2>>柯達 - 底片 vs 數位相機
--> 寡佔/高利率
3>>温水煮青鞋
二.造成認知錯誤的原因
1>> 如下那一條橫線較長
答案是一樣長.
Why: 人的感官容易受外在的環境(< > , > <)影響
--> 因認知偏差 - 血型A: 內向 , 血型O: 外向我們大腦並沒有足夠的能力來接收處理大量的資訊,並做出判斷及決定
因此我們透過過去的經驗法則,來簡化我們的決策過程
2>>[西瓜偎大邊] 效應 - 當支持某件事的人愈多, 支持的人數會跟著增加
Why: 與同伴s在一起有安全感
爬山也是一樣, 有同伴較有安全感
但自己一人走時, 容易有成就慼
3>> 現在 [適應/熟悉/確定利益] - 安心
改變 [不熟悉/風險/不確定] - 不安
--> 客觀分析變化, 面對不利因素, 該改變就改變
4>>認知偏差
只看到自己相信的事 - 選擇性聽到/看到我們先入為主的觀念
1>>守破離 - 持續精進
- 守 : 掌握師父的教導和基本功
- 破 : 加入自己的改良
- 離 : 建立自己的思維和方法
2>衡量國家文化價值觀差異的模型 (Hof stede 霍夫斯塔德)
- 極權/人權 : 極權/平等
- 國家/個人利益 : 國家利益/個人利益
- 感性/理性 : 生活品質/成就導向
- 短期/長期導向 : 注重長期目標
- 放任/約束 : 解放/抑制
COUNTRY COMPARISON: 
Q: 為何日本無法強大, 二次世界大戰敗戰
Ans:
--> 日本零式戰機(三菱) : 機動性能/巡航能力/飛行員優/一對一強/複雜不易生產/
美國P12飛機(Boeing): 易生產/防禦能力強(耐打)/不需精準射擊的武器/飛行員存活率高
--> 美國勝
日本是一個精益求精,正面對決的國家
美國是一個思想靈活,改變遊戲規則和制度的國家
-->
功能過多,使用者根本用不了那麼多功能
只有少數人需要的功能
-->
只看得到眼前, 失去對周圍環境的關注, 缺乏靈活性
VUCA時代:
而不是被表面所迷惑
2>當您在組織中的地位越高, 下屬和周圍的人的態度就越會改變
領導者開始接收不到真實的資訊
3>梭子魚實驗: 梭子魚的食物是小魚
將梭子魚和小魚放在同一魚缸內, 並用隔板隔開 梭子魚和 小魚
因梭子魚每次都吃不到小魚
久而久之梭子魚放棄吃小魚
--> 一個人若努力仍得不到結果,當這情況持續下去時,
他會產生無力感,不再試著努力或是逃避
三.克服成功盲點的方法:
1>關照 - Observation
不是去第一線,而是成為第一線
客戶的言行舉止和眼神,往往會告訴我們答案
-->
有時候為了自己的目的, 業務主管將小事實操作成大事實,
--> 一切都是公司說了算,第一線店員不得發表意見
--> 照著上面的話做事
--> 復興的本質不在於改變商業模式,
2>無聲的努力,最令人感動
只有自己先努力付出行動,讓周圍的人看到,
他們就會對您伸出援手
3>發自內心的關心,建立情誼
四.超越成
1>以高速執行 PDCA
2>引進異端份子
俊子魚實驗 PartII : 在原來的魚缸又放入另一條梭子魚,
新的梭子魚很快吃光小魚,
舊的梭子魚才驚覺原來梭子魚是吃得到小魚的
--> 原本的梭子魚慢慢恢復和以一樣吃小魚
3>ABC理論
A: Action Event
B: Belief
C: Consequence
事件本身並不能直接決定人們的情緒和行為
在人們賦多事件意義後,
才會產生情緒和行為 - 正面結果/負面結果
正面信念產生正面結果
負面信念產生負面結果
ABC理論的目的
把非理性的信念,導正到合理/積極的方向
創造正向的心理,最後達到積極結果
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