實體商品 vs 專業服務 - 行銷策略,
專業服務 vs 實體商品的行銷策略
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【專業工作者的常見盲點:用賣實體商品的方式賣專業】
很多人以為專業服務跟實體商品一樣,
只要「拉低價格」+「強力推廣」就能賣出。
但往往事與願違,事實上,你需要不同的策略。
▎為什麼傳統推銷對專業服務效果不佳?
專業服務,例如顧問、教練、行銷等,
說穿了就是賣腦力、賣經驗。不像實體商品,
可以看得到、摸得到,客戶很難馬上感受到你的價值。
因此,過度強調產品功能、價格等傳統推銷方式,往往無法有效傳達專業服務的價值。相反地,這種強迫推銷的行為,反而可能讓潛在客戶感到不信任。而過度低價,也容易讓陷入價格戰,讓自己越做越辛苦。
▎被動行銷:一種更適合專業服務的策略
相較於主動出擊,被動行銷更注重於建立專業形象,累積信任資產,透過內容輸出、經驗分享等方式,讓潛在客戶了解你的實力。當他們遇到問題時,自然會想到你,並主動與你聯繫。
▎大人學的經驗:不跑業務也能成功
大人學創立17年以來,我們一直堅持被動行銷的策略。我們沒有業務開發團隊,甚至很少參加商業社交活動,但業務卻從未間斷。
我們的秘訣在於,專注於提供優質的內容,分享我們在專業領域的經驗和洞見。透過這種方式,我們建立了良好的口碑,吸引了大量的忠實讀者和客戶。
但相反的,我們也認識很多專業工作者,他們到處參加活動推銷自己,到處嘗試找到客戶,甚至也模仿別人進行打造個人品牌的工作,卻總覺得成效不彰。一開始,因為輔導專業工作者不是我們的經營主軸,因此也沒多問;但後來隨著認識的人多了,尤其協助了很多講師以及專家開課,我們慢慢發現許多人其實對於「個人品牌」這主題實在有些誤解。這議題雖然大家都在講,但其中還是有很多細膩的考量。一旦重點放錯,尤其不理解客戶的決策心理依據下,就會事倍功半。
因此我覺得,或許可以分享一下14年以來從零到一的操作經驗,
讓專業工作者可以大幅縮減摸索的時間,走過初期經營的坑,
理解客戶的心理,在報價、提案與設計商業模式時都能夠走得更穩健,創造
正向營收。
這堂課已有千人參與,感興趣的朋友,可以參考課程相關介紹:
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